Dúvidas Frequentes (FAQ)
Certificados de Conclusão
Como solicitar certificado digital?
Se você concluiu sua pós e está com tudo regularizado, siga este passo a passo:
- Acesse o seu portal de estudos com login e senha
- Clique na opção Secretaria
- Em seguida, acesse o menu Protocolo
- Clique em Solicitar Protocolo
- Escolha a opção: Primeira via - Certificado de Conclusão de Curso Digital
- Na aba Matrícula, selecione a pós-graduação em que está ativo(a)
- Na aba Protocolo, selecione novamente: 1a via - Certificado de Conclusão de Curso Digital
- No campo Observação, escreva uma mensagem simples solicitando o certificado
- Finalize clicando em Salvar Solicitação
Atenção: Para que a solicitação seja deferida (aprovada), é necessário que:
- O(a) estudante esteja aprovado(a) em todas as disciplinas
- Toda a documentação tenha sido enviada, analisada e deferida
Prazo: O prazo para emissão do certificado digital é de até 45 dias úteis.
Como solicitar certificado impresso?
Siga este passo a passo para solicitar o seu certificado impresso:
- Acesse o seu portal de estudos com login e senha
- Clique na opção Secretaria
- Em seguida, acesse o menu Protocolo
- Clique em Solicitar Protocolo
- Na aba Matrícula, selecione a pós-graduação em que está ativo(a)
- Na aba Protocolo, selecione: 1a via Certificado de Conclusão de Curso - Impresso com Postagem
- No campo Observação, escreva uma mensagem simples solicitando o certificado
- Finalize clicando em Salvar Solicitação
- Escolha a forma de pagamento desejada e finalize o pedido
Prazo: O prazo para emissão do certificado impresso com postagem é de até 75 dias úteis.
Qual o prazo do certificado digital?
O prazo para emissão do certificado digital e de ate 45 dias úteis.
Qual o prazo do certificado impresso?
O prazo para emissão do certificado impresso com postagem é de até 75 dias úteis.
Declarações
Como solicitar declaração de conclusão?
Se você concluiu sua pós e está com tudo regularizado, siga este passo a passo:
- Acesse o Portal de Estudos
- Clique em Secretaria
- Clique em Protocolo
- Clique em Solicitar Protocolo
- Na aba Matrícula, selecione a pós-graduação em que está ativo(a)
- Na aba Protocolo, selecione Declaração de Conclusão de Curso
- No campo Observação, escreva uma mensagem breve solicitando a declaração
- Clique em Salvar Solicitação
Atenção: Para que a solicitação seja deferida (aprovada), é necessário que:
- O(a) estudante esteja aprovado(a) em todas as disciplinas
- Toda a documentação tenha sido enviada, analisada e deferida
Como solicitar declaração de matrícula?
Para solicitar a declaração de matrícula:
- Acesse o Portal de Estudos
- Clique em Secretaria
- Clique em Protocolos
- Clique em Solicitar Protocolo
- Na aba Matrícula, selecione a pós-graduação em que está ativo(a)
- Na aba Protocolo, selecione Declaração de Matrícula - Imediato - Gratuito
- No campo Observação, escreva uma mensagem breve
- Clique em Salvar Solicitação
O documento ficará disponível para download imediato dentro do protocolo.
Vivência Clínica
Como agendar vivência clínica?
OBS: Aguarde a vivência ser liberada para agendamento conforme calendário acadêmico.
- Acesse o Portal de Estudos
- Clique em Agenda
- Selecione Agendamento de Vivências Clínicas
- Clique em Agendar Vivência Clínica
- Escolha a vivência a ser agendada e clique em Agendar
- Escolha a cidade (Polos ou Clínicas Escolas) para realizar a vivência
- No calendário, escolha a data disponível (destacada em verde)
- Verifique seus dados e clique em Agendar
- Confirme clicando em OK
Qual o prazo de cancelamento da vivência em Clínica Escola?
O prazo é de 3 dias antes da data agendada.
Importante: Não conta o dia do agendamento nem o dia do cancelamento.
Qual o prazo de cancelamento da vivência em Polo de Apoio?
O prazo é de 7 dias úteis antes da data agendada.
Importante: Não conta o dia do agendamento nem o dia do cancelamento.
Como abrir protocolo de justificativa de falta em vivência clínica?
Para abrir protocolo de justificativa:
- Acesse o Portal de Estudos
- Clique em Secretaria
- Clique em Protocolo
- Clique em Solicitar Protocolo
- Na aba Matrícula, selecione a pós-graduação em que está ativo(a)
- Na aba Protocolo, selecione Justificativa de Falta em Aula Presencial
- Selecione a disciplina referente a vivência que não pôde comparecer
- No campo Observação, explique brevemente o motivo
- Clique em Escolher arquivo e selecione o documento justificativo (Atestados médicos, declarações oficiais, comprovantes etc.)
- Clique em Salvar Solicitação
Atenção: O protocolo deve ser aberto em até 5 dias após a falta.
Como abrir protocolo de reprova em vivência clínica por falta injustificável?
Para abrir protocolo de falta injustificável:
- Acesse o Portal de Estudos
- Clique em Secretaria
- Clique em Protocolos
- Clique em Solicitar Protocolo
- Na aba Matrícula, selecione a pós-graduação em que está ativo(a)
- Na aba Protocolo, selecione Falta Injustificável Vivência Clínica
- Escolha a forma de pagamento (à vista ou parcelado)
- No campo Observação, escreva sua solicitação
- Clique em Salvar Solicitação
- Realize o pagamento pelo boleto, PIX ou link disponibilizado conforme a forma escolhida
120 Horas Complementares
Como enviar as 120 horas complementares?
- Acesse o Portal de Estudos
- Clique em Secretaria
- Clique em Protocolo
- Clique em Solicitar Protocolo
- Na aba Matrícula, selecione a pós-graduação em que está ativo(a)
- Na aba Protocolo, selecione Entrega de Documentos para 120 horas Complementares
- No campo Observação, escreva algo como: "Estou enviando o documento para validação das 120 horas complementares."
- Clique em Escolher arquivo e envie o documento
- Clique em Salvar Solicitação
Importante: As horas devem ser enviadas em ARQUIVO ÚNICO e em PDF.
Acadêmico
Como consultar minhas notas?
É bem simples! Siga esse passo a passo:
- Acesse o Portal do Aluno
- Clique em Acadêmico
- Depois em Notas ou Disciplinas Cursadas
Pronto! Lá você confere todas as suas notas.
Como pegar minha carteirinha digital?
- Baixe o app EDU+
- Insira o código: 100602
Ela fica disponível dentro do próprio aplicativo!
Como solicitar matrícula do aperfeiçoamento para Pós?
Você pode fazer sua solicitação de forma prática!
É só preencher o formulário no link abaixo:
nepuga.edu.br/aperfeicoamento-pos-graduacao
Importante: Para solicitar a matrícula no aperfeiçoamento para Pós, você precisa já ter colado grau na Graduação.
Após o envio, o setor acadêmico irá analisar seu pedido. O retorno será feito em até 15 dias úteis, diretamente no seu e-mail.
Como solicitar retorno ao curso?
Se você deseja retornar ao curso, é só preencher o formulário abaixo:
Após o envio, será feita uma análise da sua grade curricular:
- Verificamos quais disciplinas já foram concluídas e poderão ser aproveitadas
- E também quais ainda precisarão ser cursadas para a conclusão do curso
O retorno com todas as orientações será enviado por e-mail em até 15 dias úteis.
Importante: Todas as informações acadêmicas e financeiras são enviadas exclusivamente por e-mail, então fique de olho na sua caixa de entrada - e dá uma conferida no spam também!
Precisa de mais ajuda?
Como falar com um atendente?
Se você não encontrou a resposta para sua dúvida, entre em contato conosco:
- WhatsApp:Acesse nosso chat
- E-mail: Envie sua dúvida pelo portal do aluno
- Protocolo:Abra um protocolo na secretaria do portal de estudos
Nossa equipe está pronta para ajudar você!