Estos son los elogios y palabras de gratitud recibidos
Estas son las quejas más recurrentes de los alumnos y las respuestas de Nepuga
“¡Sí, lo estoy disfrutando! Pero pienso que todavía hay muchas cosas por mejorar… aún noto que falta divulgar mejor la información dentro del curso… la parte práctica que se ofrece en las clínicas también creo que podría mejorar, ¿sabes? Los profesionales deberían pasar por algún entrenamiento antes, pues percibo que cada profesional habla de una forma diferente. Ya tuve tres profesoras distintas en la sede de BH y cada una actuaba de forma diferente en la conducción de las clases. Pienso que Nepuga debería adoptar un estándar de clase. Pero en general sí me gustó el curso, aunque necesito profundizar mejor.”
Carolina D. – Belo Horizonte/MG – Grupo 488
Carolina, todos nuestros profesores realizan entrenamientos de actualización cada seis meses, para que puedan perfeccionar sus técnicas de enseñanza y transmitirlas a los alumnos de la forma más clara posible. Además, nuestro Portal del Alumno y de Estudios está en constante evolución, priorizando una comunicación clara y efectiva con los posgraduandos.
Team Collab Nepuga
“Creo que ustedes tienen mucha demanda de atención y que, al parecer, solo hay este canal de soporte al alumno, además del correo electrónico. Creo que si separaran la atención por sedes (que cada sede tuviera su WhatsApp de soporte), la atención sería más rápida y ustedes no estarían abrumados de trabajo y de gente insultando. Cuando atienden, resuelven y aclaran todas las dudas. Pero se demora, ¿no?”
Natália Z. – Canoas/RS – Grupo 486
¡Hola, Natália! Nuestro plazo de respuesta está dentro de lo establecido por la institución. Puedes hacer tus solicitudes mediante requerimiento y a través de nuestra central de mensajes de WhatsApp. Estamos disponibles para aclarar todas las dudas de los alumnos, atendiendo a todos.
Team Collab Nepuga
“Pues bien, me gustaron las clases prácticas, la profesora es dedicada y nos ayuda bastante. Pero faltan pacientes para practicar, además de que en algunas materias faltan equipos para realizar las prácticas, como en el caso del láser, que no hice la clase por no haber equipos, y tengo mucha práctica por la falta de vivencia en el manejo, como depilación, luz pulsada…”
Yasmin P. – Guaratuba//PR – Grupo 449
¡Hola, Yasmin! Los pacientes modelos presentes en las prácticas se agendan previamente en nuestras Clínicas Escuela. Como alumnos, ustedes también pueden llevar pacientes el día de la práctica, potenciando el aprendizaje de la vivencia clínica.
Team Collab Nepuga
Encuesta de Satisfacción | Enero-Marzo 2022
Asignaturas 01 a 04 – Módulo 1
Analizando las figuras 01, 02, 03 y 04, correspondientes a las 04 primeras asignaturas (módulo 01) de los alumnos entrevistados durante el recorrido de su respectivo curso de posgrado, se observó una evaluación predominantemente positiva, y la mayoría informó estar satisfecha (entre 88% y 94%).
Asignaturas 05 a 08 – Módulo 2
Verificando las figuras 05, 06, 07 y 08, correspondientes a las asignaturas 05.ª a 08.ª (módulo 02) de los alumnos entrevistados durante el recorrido de su respectivo curso de posgrado, también se observó una evaluación predominantemente positiva, y la mayoría informó estar satisfecha (entre 87% y 93%).
Asignaturas 09 a 12 – Módulo 3
Considerando las figuras 09, 10, 11 y 12, correspondientes a las asignaturas 09.ª a 12.ª (módulo 03) de los alumnos entrevistados durante el recorrido de su respectivo curso de posgrado, nuevamente se observó una evaluación predominantemente positiva, y la mayoría informó estar satisfecha (entre 83% y 90%).
Asignaturas 13 a 15 – Módulo 4
Para finalizar los análisis, se percibe en las figuras 13, 14 y 15, correspondientes a las asignaturas 13.ª a 15.ª (módulo 04), que los alumnos entrevistados al final de su respectivo curso de posgrado aún hacen una evaluación predominantemente positiva, y la mayoría informó estar satisfecha (entre 78% y 85%).
Atendiendo las reivindicaciones y demandas de los alumnos
1. En el mes de marzo, el departamento de Tecnología de la Información (T.I.) realizó correcciones de errores en el portal del alumno, actualizaciones de seguridad y mejoras en la sincronización de datos. Además, para perfeccionar el Sistema de Agendamiento, se realizó una mejora de la Experiencia de Usuario y se optimizó la eficiencia en la Atención de Soporte Técnico.
2. Estén atentos a los agendamientos de clases prácticas en las sedes Nepuga. Consulten el cronograma ya establecido de las fechas para las vivencias clínicas:
Recife/PE: 30/04 a 11/05
Londrina/PR: 14/05 a 25/05
Belém/PA: 02/07 a 13/07
3. Ya están abiertos los agendamientos para las clases prácticas del curso de PugaCode. Las unidades de Porto Alegre-RS y Salvador-BA ya están programadas para realizarse a finales de abril. Consulten el cronograma a continuación:
29 y 30 de abril y 01 de mayo: Porto Alegre y Salvador
27, 28 y 29 de mayo: São Paulo y Rio de Janeiro
24, 25 y 26 de junio: Florianópolis y Goiânia
29, 30 y 31 de julio: São Paulo y Belo Horizonte
26, 27 y 28 de agosto: Curitiba y Rio de Janeiro
Conoce qué unidades están abiertas y atendiendo a los alumnos con cita agendada:
- GOIÂNIA / GO – ABIERTA
- FLORIANÓPOLIS / SC – ABIERTA
- SÃO PAULO / SP – ABIERTA
- RIO DE JANEIRO / RJ – ABIERTA
- SALVADOR / BA – ABIERTA
- BELO HORIZONTE / MG – ABIERTA
- CAMPINAS / SP – ABIERTA
- PORTO ALEGRE / RS – ABIERTA
- CURITIBA / PR – ABIERTA
Sedes abiertas y atendiendo con agendamiento:
Mira cómo hacer el agendamiento mediante el tutorial.
Agradecidos por tu atención.
Team Collab Nepuga
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Equipo de contenido de NEPUGA — Núcleo de Especializações Ana Carolina Puga.
