Boletín de Junio de 2023

Elogios y palabras de gratitud recibidos por WhatsApp y correo electrónico

Este mes comenzamos a recibir comentarios sobre la atención a través de un formulario. Por eso no tenemos capturas de pantalla de esas respuestas como de costumbre, así que las transcribimos a continuación.

Elogios y palabras de gratitud recibidos en las Redes Sociales

Las quejas más recurrentes de los alumnos y las respuestas de Nepuga

Mensaje de Luísa, de Ouro Preto – MG

“Creo que las clases prácticas podrían aprovecharse mejor en cuanto al tiempo. La unidad de Porto Alegre podría tener una recepcionista más amable, menos grosera. En cuanto al soporte, hasta ahora la persona que me gustó por su organización fue la asistente Pamela Nunes, excelente en la atención, explicó todo lo que era necesario hacer y fue informándome lo que yo necesitaba hacer. ¡Espero la liberación de mi certificado para trabajar! Lo solicité hace más de 1 mes y hasta hoy nada. Las clases prácticas, la flexibilidad para agendar las clases, realmente logramos aprender en la práctica.”

Respuesta del Team Collab

Hola, Luísa, nos alegra el reconocimiento por la buena atención brindada por la asistente. La liberación de los certificados ocurre después de 45 días hábiles. ¡Estamos seguros de que pronto tendrás el tuyo en mano para, al igual que tus compañeros, ingresar al mercado laboral!

Mensaje de Dilma, de Joinville – SC

“¡Una espera de dos días para ser atendida! ¡Buenos días! Disculpen, pero esto es casi inadmisible: un curso tan caro, que tiene alumnos repartidos por todo Brasil y cuya herramienta de comunicación más eficiente es esta, tardar tanto así. Cuando una empresa se expande, todo a su alrededor debe actualizarse para que todos queden satisfechos. Principalmente cuando se cobra un valor alto por los servicios. Cuanto más caro, mayores son las expectativas. Necesita mejorar mucho.”

Respuesta del Team Collab

Hola, Dilma. La mayoría de tus compañeros logra obtener una respuesta satisfactoria de nuestra institución. Generalmente usan los diversos tutoriales disponibles en nuestro canal de YouTube o los canales correctos de contacto, tanto en el soporte al alumno como en la secretaría académica. Mantenemos la atención por orden de llegada y contamos con un plazo máximo de 72 h para responder.

Puedes consultar la Encuesta de Satisfacción de las asignaturas correspondiente a los meses de julio a septiembre de 2022 en el Boletín de Octubre.

Atendiendo a las demandas

1 – Ex jugador profesional de deportes electrónicos se une al equipo de TI de Nepuga

Anderson Silva se unió al equipo de TI y cuenta sobre sus habilidades en los eSports y cómo esas habilidades se traducen en su práctica de trabajo actual, principalmente en las soft skills. Como ejemplo, Anderson habla de la habilidad de tomar decisiones rápidas y estratégicas Lee el texto completo.

2 – El módulo quirúrgico de HOF sorprende por el número de pacientes presentes

Se realizó uno de los módulos más esperados del posgrado, con una vivencia clínica repleta de práctica en pacientes reales. Los estudiantes de posgrado pudieron realizar lipo de papada, bichectomía, lifting temporal y cervical. Lee el texto completo.

3 – Estudiantes de posgrado de armonización orofacial analizan su evolución en comparación con el inicio del curso

Hoy, la mayoría de los cirujanos dentistas que se están formando en HOF ya trabajan con procedimientos estéticos y buscan incorporar sus capacitaciones a la atención en sus propios consultorios. Separamos testimonios de estos profesionales sobre el cambio profesional en comparación con el inicio del curso. Lee el texto completo.

Agendamiento de Clases Prácticas

Estén atentos al agendamiento de clases prácticas en las sedes de Nepuga. Consulten el cronograma ya establecido de las fechas de las vivencias clínicas, a partir de la confirmación del quórum mínimo de alumnos:

• São José do Rio Preto (SP) – 17/07 al 28/07
• Vitória (ES) – 03/07 al 14/07
• São Luís (MA) – 07/08 al 18/08
• Joinville (SC) – 21/08 al 01/09
• Cuiabá (MT) – 04/09 al 15/09
• São José dos Campos (SP) – 04/09 AL 15/09

Unidades abiertas que atienden a los alumnos con cita agendada

• Goiânia (GO) – ABIERTA
• Florianópolis (SC) – ABIERTA
• São Paulo (SP) – ABIERTA
• Rio de Janeiro (RJ) – ABIERTA
• Salvador (BA) – ABIERTA
• Belo Horizonte (MG) – ABIERTA 
• Campinas (SP) – ABIERTA
• Porto Alegre (RS) – ABIERTA
• Curitiba (PR) – ABIERTA

Historias de Éxito en la Estética

Existe una categoría en el sitio donde contamos diversas historias de éxito de alumnos y alumnas que hicieron los cursos de Nepuga y lograron alcanzar sus objetivos. Por ejemplo, una rutina de trabajo más flexible, mejores salarios y más tiempo libre para la familia. A continuación, conoce el caso de éxito que publicamos en mayo.

Puedes leer todos los detalles de estas historias aquí.

Agradecidos por su atención.

Team Collab Nepuga

Consulta el boletín de Mayo/2023.

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