Aquí van los elogios y palabras de gratitud recibidos
Aquí van las quejas más recurrentes de los alumnos y las respuestas de Nepuga
Mensaje del Dr. Antônio B. A.S., de Fortaleza/CE – Grupo 461 | 10/05/2022
“En cuanto al posgrado, me decepcionó en el aspecto de la organización. Las clases prácticas estaban muy mal organizadas, grupos muy grandes para un solo profesor, y los materiales disponibles para la ejecución de las prácticas también dejaban mucho que desear.
La institución se adaptó bien a la enseñanza remota, sobre eso no tengo de qué quejarme. Las clases sincrónicas funcionaban bien y poner las clases a disposición en el portal también ayudó mucho para poder verlas después.
En cuanto a la atención, al inicio era pésima. El contacto con la institución solo por WhatsApp dificulta mucho, principalmente cuando algunos criterios para finalizar el posgrado no están claros. A veces la respuesta tardaba días. La falta de un número al que el alumno pueda llamar y resolver dudas es muy grande y deja que desear. Sin embargo, creo que este problema se está resolviendo, pues mis últimas solicitudes, dudas y contactos fueron resueltos con prontitud.”
Respuesta del Team Collab
Dr. Antônio, agradecemos su cambio de perspectiva y el reconocimiento de nuestra mejora continua a lo largo de estos años de pandemia. El canal de atención es exclusivamente por WhatsApp y destacamos que este camino hacia la tecnología no tiene vuelta atrás para todas las organizaciones en Brasil y en el mundo.
Como usted, muchos colegas se sienten ansiosos por respuestas rápidas y, actualmente, nuestros tickets se están dejando en cero diariamente, cumpliendo bastante antes de 48 h el plazo de atención.
Destacamos que todo tipo de duda académica debe responderse con base en el Reglamento General de Fapuga y el Reglamento de Posgrado de Nepuga. Por lo tanto, para casi la totalidad de los asuntos relacionados con la Secretaría Académica es necesario enviar su solicitud mediante Requerimiento a través del Portal del Alumno. Cumplimos todos los plazos de análisis y respuesta, que generalmente superan al menos 07 días.
Si lo desea, ponemos a su disposición más clases prácticas en las clínicas escuela; será un placer recibirlo en nuestras unidades.
Mensaje de la Dra. Juliana P. S., de Araraquara/SP – Grupo 462 | 02/05/2022
“Siempre que me comunico con ustedes me atienden muy bien. En cuanto a la encuesta, me siento insatisfecha con este modelo de vivencia clínica que se está adoptando; lamentablemente, no todos tienen disponibilidad para ausentarse durante los días de la semana para tomar las clases.
Aparte de eso, me ha gustado mucho el posgrado, los profesores y todos los funcionarios que me han atendido hasta ahora son excelentes.”
Respuesta del Team Collab
Dra. Juliana, el modelo de vivencia clínica es muy elogiado por prácticamente todos los colegas y ninguna otra institución de educación superior en Brasil logra ofrecer una experiencia educativa de este nivel. Como usted, otros colegas tampoco tienen tiempo durante la semana para ir a las clases, y le orientamos a organizarse en ciclos trimestrales, semestrales o anuales, en lugar de semanales o mensuales. Reserve algunos días del año, como vacaciones, recesos o feriados largos, para poder realizar las clases ambulatorias prácticas (vivencias clínicas) de forma concentrada, es decir, la mayor parte o la totalidad de las clases todas realizadas de una sola vez.
Esa es la forma en que nuestros alumnos logran completar la carga horaria práctica y conquistar la debida seguridad que necesitan para actuar en sus consultorios, en puestos de trabajo o por cuenta propia. Un sacrificio pequeño frente a todo lo que conquistas cuando recibes el certificado de especialista de Nepuga.
Si tiene mayores dudas, por favor póngase en contacto nuevamente, pues podemos sugerir otras estrategias también adoptadas por varios otros alumnos. Recuerde que, además de los 11 meses, tiene 7 meses adicionales para finalizar la especialización.
En fin, quedamos a su disposición.
Mensaje de la Dra. Naienne F. C. M., de Juquia/SP – Grupo 477 | 03/05/2022
“Sí, me está gustando. Hasta el momento solo tuve 1 clase práctica, en enero, en Campinas. En principio quisiera hacer la observación de que no me pareció interesante que los grupos estuvieran mezclados. Yo, por ejemplo, que estaba ahí por primera vez, sin ninguna noción, me sentí completamente perdida.
Sin contar que la profesora no presta atención a todos los grupos y termina dedicando la atención a aquella materia para la que fuimos a hacer la práctica, porque hay muchas otras sucediendo al mismo tiempo. Fuera de eso, me está gustando bastante.”
Respuesta del Team Collab
Hola, Dra. Naienne, el modelo de vivencia clínica es para que usted encuentre una realidad muy parecida a la que vería en una clínica de estética de verdad, es decir, procedimientos diferentes ocurriendo de forma simultánea, con la oportunidad de practicar y aprender en profundidad sobre cada indicación, la aplicación de cada uno de ellos e incluso ver cómo reaccionan los pacientes y colegas a todo el ambiente y las interacciones.
A sus colegas les gusta el modelo de práctica ofrecido, pues existen dos opciones para agendar su vivencia clínica: una es realizar la parte práctica justo después de finalizar la teoría de la materia correspondiente; la otra es hacer toda la parte teórica y después agendar las prácticas incluso de forma consecutiva, si hay fechas disponibles.
Es decir, lo que posiblemente usted no vio como interesante, sus colegas lo ven como una oportunidad de intercambiar experiencias y conocer a otros colegas que están cursando la especialización como usted. Ampliar el network, conocer personas con historias parecidas y compartir los mismos objetivos profesionales es algo que muchas veces resulta incluso en alianzas de trabajo prósperas.
Seguimos a su disposición para atenderla mejor.
Mensaje de la Dra. Giovanna C. F., de Barcarena/PA – Grupo 444 | 05/05/2022
“Sentí una mejora en la agilidad de la carga de calificaciones. La sede de RJ fue muy eficaz y los profesores excelentes.
Como punto positivo: me encantaron las clases prácticas y teóricas, el cuerpo docente preparado y actualizado y los materiales de estudio.
Como punto negativo: las clases solo los sábados no son tan suficientes; creo que si fueran sábados y domingos serían mucho más completas y los profesores no tendrían que apurarse para terminar la clase. Y otro punto: la práctica de Inyectables II debería tener más de un día y más pacientes y materiales para ser más hands on. Siento que practiqué mucho más Inyectables I y los Inyectables II no fueron suficientes.
¡Esas son mis opiniones! Tienen todo para mejorar, ya son una excelente institución.”
Respuesta del Team Collab
Dra. Giovanna, además de que su material de estudio incluye clases sincrónicas los sábados, usted también cuenta con material de apoyo en su Portal de Estudios, con la clase grabada disponible para ver cuantas veces necesite y también con los foros, con chat directo con tutores y profesores para ayudar con dudas referentes a su estudio. Además del acceso vitalicio a todo el material de su especialización.
Es decir, se le ofrecen otras posibilidades de estudio que debe aprovechar para su transformación profesional.
Quedamos a su disposición para mayores orientaciones.
Puedes consultar la Encuesta de Satisfacción de las asignaturas de enero a marzo de 2022 en el Informativo de Abril.
Atendiendo los reclamos y demandas de los alumnos
1. En el mes de mayo, los sectores de Tecnología de la Información (TI) y de la Secretaría Académica liberaron nuevos cupos de agendamiento de clases prácticas en el Portal del Alumno. También se realizaron ajustes en el backend en la parte de seguridad y agilidad del Portal de Estudios.
2. En mayo cerramos el grupo 495 del Posgrado de Ozonoterapia y, ahora, a inicios de junio, cerramos el grupo 499, también de Ozono. Con eso llegamos a un número destacado para Nepuga: abrimos las plazas para el grupo 500. Ya son casi 50 mil profesionales de la salud que decidieron cambiar de vida y transformar su realidad mediante las especializaciones en Salud Estética e Integrativa.
3. Están abiertas las plazas para el Grupo de Armonización Orofacial y Quirúrgica (HOF) de agosto. El Posgrado tiene una duración de 12 meses, con una carga horaria de 500 h. Todo el cuerpo docente de la especialización está compuesto por un cuadro de cirujanos dentistas que son referentes en el mercado. Para presentar a los profesores a los alumnos de posgrado, Nepuga está realizando, desde la segunda quincena de mayo, una serie de lives con nuestros profesores especialistas abordando determinados procedimientos dentro de la Armonización Orofacial. Mira el calendario a continuación y mantente atento en Instagram @nepugaposgraduacao.
4. Atentos a los agendamientos de clases prácticas en las sedes Nepuga. Mira el cronograma ya establecido de las fechas para las vivencias clínicas:
São José do Rio Preto/SP: 04/06 a 15/06
Belém/PA: 02/07 a 13/07
São Luís/MA: 23/07 a 03/08
Uberlândia/MG: 06/08 a 17/08
Juiz de Fora/MG: 20/08 a 31/08
5. Están abiertos los agendamientos para clases prácticas del curso de PugaCode. Mira el cronograma a continuación:
24, 25 y 26 de junio: Florianópolis y Goiânia
29, 30 y 31 de julio: São Paulo y Belo Horizonte
26, 27 y 28 de agosto: Curitiba y Rio de Janeiro
Conoce qué unidades están abiertas y atendiendo a los alumnos con cita agendada:
- GOIÂNIA/GO – ABIERTA
- FLORIANÓPOLIS/SC – ABIERTA
- SÃO PAULO/SP – ABIERTA
- RIO DE JANEIRO/RJ – ABIERTA
- SALVADOR/BA – ABIERTA
- BELO HORIZONTE/MG – ABIERTA
- CAMPINAS/SP – ABIERTA
- PORTO ALEGRE/RS – ABIERTA
- CURITIBA/PR – ABIERTA
Sedes abiertas y atendiendo con cita agendada:
- BELÉM/PA – ABIERTA
- SÃO JOSÉ DO RIO PRETO/SP – ABIERTA
- SÃO LUÍS/MA – ABIERTA
- UBERLÂNDIA/MG – ABIERTA
- JUIZ DE FORA/MG – ABIERTA
Mira cómo realizar el agendamiento a través del tutorial.
Agradecidos por tu atención.
Team Collab Nepuga
Consulta el informativo de Mayo/2022.
Informativos|NewsJosiele Batista
Equipo de contenido de NEPUGA — Núcleo de Especializações Ana Carolina Puga.
