Informativo Mayo de 2024

Elogios y palabras de gratitud recibidas por WhatsApp y correo electrónico

Elogios y palabras de gratitud recibidas en las Redes Sociales

Las quejas más recurrentes de los alumnos y las respuestas de Nepuga

Mensaje del 24/05/2024, Bruna B. B., Grupo 613,  Posgrado en Biomedicina Estética con Énfasis en Armonización Facial y Corporal, Salvador – BA

“Sugiero aumentar el número de asistentes de la institución para el soporte al alumno, ya que no está logrando atender y resolver el problema de todos los alumnos, tardan días en responderte, prácticamente tienes que humillarte para que tu problema se resuelva.”

Mensaje del 31/05/2024, de Roberta F. S., Grupo 591,  Posgrado en Enfermería Estética con Énfasis en Armonización Facial y Corporal, Salvador – BA

“Veo que la respuesta es muy demorada, veo a muchos compañeros quejarse de la respuesta del soporte. Sé que la demanda es grande, pero busquemos algo para mejorar la respuesta del soporte. Otro comentario es sobre el sistema: cambia todo el tiempo, cambia notas, dificultad para agendar las vivencias. Sería bueno revisar siempre el sistema.”

Respuesta del Team Collab

Roberta y Bruna:

Si tienen urgencia en aclarar alguna duda, les sugerimos consultar las Preguntas Frecuentes – FAQ | Nepuga en nuestro sitio web. Si necesitan más orientación, pueden contactarnos por  WhatsApp.

Debido a la alta demanda, estamos respondiendo los mensajes por orden de llegada. Enviar varias notificaciones o intentar contactarnos por diferentes canales no acelera el proceso y puede aumentar el tiempo de espera. Les pedimos su comprensión y paciencia, pues otros alumnos también están esperando asistencia.

En cuanto a las funcionalidades del Portal de Estudios, estamos actualizando todos los tutoriales, que pronto estarán disponibles en nuestro canal de YouTube y en Nepuga News. También pueden ponerse en contacto con uno de nuestros colaboradores, que están listos para aclarar sus dudas.

Puedes consultar la Encuesta de Satisfacción 2023 sobre la evaluación de diferentes cursos y etapas en el Informativo de Enero. 

Agendamiento de Clases Prácticas

Estén atentos a los agendamientos de clases prácticas en las sedes Nepuga. Mira el cronograma ya establecido de fechas para las vivencias clínicas, a partir de la confirmación del quórum mínimo de alumnos:

• São José do Rio Preto (SP) – 08/06 al 22/06
• Vitória (ES) – 15/06 al 26/06
• São Luís (MA) – 14/09 al 28/09
• Joinville (SC) – 08/06 al 22/06
• Cuiabá (MT) – 14/09 al 28/09
• São José dos Campos (SP) – 09/11 al 23/11

Unidades abiertas atendiendo a los alumnos con cita agendada

• Goiânia (GO) – ABIERTA
• Florianópolis (SC) – ABIERTA
• São Paulo (SP) – ABIERTA
• Rio de Janeiro (RJ) – ABIERTA
• Salvador (BA) – ABIERTA
• Belo Horizonte (MG) – ABIERTA 
• Campinas (SP) – ABIERTA
• Porto Alegre (RS) – CERRADA TEMPORALMENTE
• Curitiba (PR) – ABIERTA

Historias de Éxito en la Estética

Hay una categoría en el sitio donde contamos diversas historias de éxito de alumnos y alumnas que hicieron los cursos de Nepuga y lograron alcanzar sus objetivos. Por ejemplo, una rutina de trabajo más flexible, mejores salarios y más tiempo libre para la familia. A continuación, conoce el caso de éxito que publicamos en agosto.

Puedes leer todos los detalles de estas historias aquí.

Agradecidos por su atención.

Team Collab Nepuga

Consulta el informativo de Abril/ 2024.

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