El grupo Beauty & Business debate sobre resiliencia en un podcast que cierra el proyecto de integración y desarrollo de Nepuga

Todos los momentos de nuestra vida están hechos de experiencias. Sean positivas o negativas, no hay cómo escapar de vivirlas. Esos momentos nos moldean y nos transforman en el ser humano que somos. 

Los malos momentos nos hacen conquistar herramientas que nos vuelven más fuertes. Esas herramientas pueden definirse como resiliencia. Sobre esta habilidad, el último grupo del proyecto de Integración presenta un debate sobre la resiliencia y los aspectos que nos permiten conquistarla.  

Resiliencia es la capacidad de enfrentar desafíos, superar adversidades y adaptarse a situaciones difíciles o traumáticas, manteniendo la integridad emocional o psicológica. Es la habilidad de recuperarse y crecer frente a situaciones adversas, transformando esa experiencia difícil en aprendizaje y crecimiento personal. 

Para iniciar la charla, el grupo presentó además lo que cada integrante entiende por resiliencia y la definición que proviene de la física. La resiliencia en la Física es la capacidad que tiene un material de sufrir un impacto y volver a su estado original, muy parecida a la idea que le dio la psicología, adaptada al lado emocional. 

Para realizar este debate estuvieron en la mesa los colaboradores Rafael Alves, del Departamento de Marketing; Gabriel Henrique, del Sector de Posventa; Giovana Popolin, de la Secretaría Académica; Paulo Bazan, del Jurídico, y Diego Dantas, también de Marketing. 

Debate sobre resiliencia en el ambiente de trabajo

Lidiar con el día a día corporativo es una batalla diaria para muchas personas. Son muchas las adversidades que pueden ocurrir y que terminan lastimándonos de diversas maneras, como un autobús retrasado, lluvia, falta de luz o agua en casa, es decir, factores que no dependen de nosotros ni están bajo nuestro control, y todo esto puede interferir en nuestro humor durante la jornada. 

Además de estos factores, antes de llegar al trabajo, a veces lidiamos con clientes más alterados, un compañero de trabajo en un mal día, un equipo con defectos; son muchos los casos que pueden “quitarnos la paz”. 

Las herramientas que usamos para enfrentar estos desafíos son los escudos que conquistamos a lo largo de la vida y que recibieron el nombre de resiliencia. 

Giovana relató su experiencia con la atención al público y cómo usa la resiliencia para poder lidiar con algunas situaciones desagradables. “Creo que es necesaria la flexibilidad. Entender que a veces lo que el alumno te está diciendo no es para ti y puede ser una frustración suya por no haber conseguido la solución que esperaba en cierto caso. No es personal. Necesito recibir esa información y transmitirle una respuesta de manera calmada, incluso para tranquilizarlo a él también. 

La situación ilustrada por Gio tiene puntos que son la base de cómo ser resiliente en el trabajo. Tu capacidad de lidiar con problemas, de superar obstáculos, enfrentar situaciones adversas o incluso comunicarte bien son algunos factores que te convierten en una persona resiliente. 

Ser resiliente en el trabajo te ayuda a mantener la productividad y a enfrentar crisis. Muchas veces, las personas resilientes tienen alta inteligencia emocional y gestionan las emociones de forma eficaz.

¿Cómo ve la psicología la resiliencia?

Para ilustrar y esclarecer mejor el tema, el grupo contó con la participación de la psicóloga Letícia Macedo, quien presentó la mirada de la psicología sobre el tema. 

“Hablar de resiliencia es como hablar de un proceso de adaptación. Ser resiliente no es solo levantar la cabeza y pasar por las adversidades. En realidad, dice mucho más sobre aprender a lidiar con nuestras expectativas, a veces frustradas”. 

Letícia también resalta que ser resiliente no es fingir que nada puede afectarnos, sino cómo seguir adelante incluso frente a un impacto que pueda lastimarnos.

“Resiliencia no es ignorar esa situación mala o incómoda. Es mirarla y sentir cómo te afectó y crear condiciones para lidiar con eso”. 

Para un mejor ejemplo, Letícia traza además un paralelo entre ejercitarse en el gimnasio y lo emocional

“Nuestro emocional funciona como un músculo que ejercitamos en el gimnasio. Si creas estímulo, el músculo crece. Con lo emocional es igual. Tenemos que ejercitar y trabajar nuestras emociones para estar más fuertes en determinadas situaciones. Ser resiliente es justamente sentir el dolor y aprender de él”. 

¿Cómo ser más resiliente?

Ante las adversidades, el cuerpo necesita reaccionar. Ya sea física o emocionalmente. En el caso de la resiliencia, como vimos que informó la psicóloga Letícia Macedo, solo estimulando nuestros sentimientos es posible volvernos personas más fuertes en este sentido. 

No es posible absorber esta habilidad. Es necesario trabajar nuestros sentimientos para tener más conciencia y estructura psicológica para enfrentar los obstáculos de nuestro día a día. 

El grupo presentó algunas maneras de mejorar la habilidad de ser resiliente, entre ellas: No evitar el problema. Enfrentar obstáculos y tomar actitudes proactivas puede favorecer el desarrollo y la resolución de ese problema. 

Ser capaz de autorregularse también es ventajoso. Mantener el foco en momentos de estrés y actuar de la mejor manera es fundamental para el control emocional. 

También está el proceso de practicar el optimismo, es decir, no perder la esperanza y estar en control de la situación, concentrándose en lo que es posible hacer en ese momento e identificando las formas positivas de actuar. 

Otro punto esencial es tener una red de apoyo confortable. Rodearse de personas que den palabras de aliento y que estén a tu lado cuando tus fuerzas se agoten será fundamental para mantenerse en pie. 

Así como lo presentó el grupo Mentes Brillantes, que habló sobre Objetivo y Autoeficacia, tener autoconfianza y autoestima también es uno de los pilares para enfrentar problemas sin desanimarse.

Presentación artística y participación especial

El grupo Beauty & Business cierra la presentación con la canción “Os Anjos”, de la banda O Rappa, interpretada en vivo por los colaboradores Rafael Alves y Gabriel Henrique. La obra de la banda carioca va al encuentro del tema debatido por el grupo. 

Con el fin de las presentaciones del Proyecto de Integración, la Dra. Ana Carolina Puga fue la invitada especial. La Dra. participó mediante un mensaje en video enviado a todos los colaboradores de Nepuga. En su participación pudo disertar sobre cómo tuvo que ser resiliente en su trayectoria y dejó un mensaje de fin de año a todos los participantes involucrados en este proyecto. 

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