Charla sobre comunicación: el proyecto de integración presenta al grupo NEPUCAST

La comunicación es esencial en todos los aspectos de la vida, ya sea personal, profesional o social. Facilita las relaciones, promueve el entendimiento, evita conflictos y permite compartir ideas y emociones, siendo la base del funcionamiento saludable de las interacciones humanas.

Para ejemplificar esta afirmación, el grupo NEPUCAST, desarrollado en un proyecto interno de Nepuga, realiza una charla sobre comunicación y sus diversas importancias en nuestra sociedad.

Llevando el tema al sector corporativo, la comunicación es crucial para el éxito. Permite transmitir con claridad las metas, sus estrategias y cómo alcanzar los objetivos. Facilita el entendimiento entre diferentes sectores, impulsando a la organización al promover la resolución de problemas de manera más rápida y con menor impacto negativo. La comunicación es esencial para el desarrollo de una empresa y de sus colaboradores.

Los integrantes de NEPUCAST presentaron, desde el inicio de su exposición, una historia en video sobre cómo la falta de diálogo puede interferir directamente en el éxito de una tarea.

El grupo estaba compuesto por Rodolfo Souza, del Departamento Académico; Daiany Garcia, del Departamento de Matrículas; Antônio Germano, de Marketing; Edgar Martins, del Departamento Pedagógico; y Luiz Américo, del Soporte Técnico de TI.

Charla sobre comunicación y su importancia en el trabajo

La presentación del grupo comienza con un teaser sobre cómo la falta de comunicación interfiere en el avance de las actividades y en la conclusión exitosa de las tareas en el trabajo. El objetivo del video era mostrar cómo las herramientas de comunicación son fundamentales para que no haya malentendidos, desacuerdos ni comprensiones distintas de lo establecido por los involucrados.

La falta de comunicación provocó un retraso de días en una tarea que ya había sido informada por la plataforma Discord, pero uno de los colaboradores no revisó las nuevas actualizaciones y perdió el plazo.

Por supuesto, la comunicación tiene diferentes significados para distintas personas, pero es necesario que, de alguna manera, se logre la comprensión de lo que se transmite.

La comunicación puede darse de diversas maneras, por ejemplo: comunicación verbal, oral, escrita, formal o informal, digital, entre otras.

El grupo inició el debate sobre lo que cada uno interpreta como comunicación y se plantearon diferentes puntos. La comunicación es intrínseca al ser humano desde su nacimiento; después de todo, un recién nacido, aunque no se comunique de forma verbal, usa gestos para transmitir el mensaje.

Daiany señala que la comunicación se vuelve esencial para el ambiente corporativo, principalmente porque somos personas plurales y venimos de diferentes culturas. “Cuando entramos en un ambiente corporativo, esta necesidad se intensifica, por eso establecer conexiones es fundamental. Es un aprendizaje diario”. 

Germano plantea algunas preguntas relacionadas con la forma de comunicarse en el trabajo y cómo eso impacta en el ambiente. “Cómo mi comunicación puede hacer la diferencia en mi trabajo y en el resto del equipo?”

El grupo habló sobre este punto y reveló que, al ingresar a cualquier medio corporativo, es necesario hacer un “análisis del terreno” y de la forma en que uno se expresará en ese lugar. De esta manera aumentan las posibilidades de comprender y sintonizar con los demás compañeros de trabajo.

¿Eres un buen comunicador?

Una de las preguntas enviadas por los participantes en el chat del podcast era justamente cómo cada uno se veía en el sentido de ser un buen comunicador. Cómo se sentían al autoevaluarse y si también lograban hacer análisis conductuales de terceros, comprendiendo cómo esa persona estaría transmitiendo la información, ya sea verbal, gestual, etc.

La colaboradora Daiany reveló que, en este sentido, tenía buen dominio de la técnica. “Ah, yo tengo facilidad. Soy una “FBI” analizando ciertos comportamientos. Hay muchas cosas en nuestro día a día que percibimos de cómo está esa persona sin necesidad de que lo verbalice”. 

Rodolfo, por su parte, dice que no encuentra dificultades en las relaciones, pero no ve problema en preguntarle a la persona cómo se siente. “A veces podemos no captar esa información y creo que es necesario conversar sobre ello para que todo sea más claro. De ese modo se evitan interpretaciones erróneas. No es pecado preguntar”. 

¿Cómo afecta la mala comunicación al equipo?

Los integrantes de NEPUCAST mencionaron algunos puntos interesantes sobre este tema. ¿De qué forma comunicarse mal afecta directamente el desempeño personal y colectivo? La primera causa mencionada son los problemas de convivencia.

Es natural que, en una organización con muchos empleados, las ideas de todos no siempre estén en sintonía. Eso no significa que estén equivocadas, sino que simplemente están en desacuerdo con determinada situación. Independientemente de las divergencias, la comunicación es el punto principal para resolver problemas.

Otro punto perjudicado por la falta de comunicación o la mala comunicación es que los proyectos terminan rehaciéndose. Con eso se genera desmotivación del equipo, estrés e incluso discusiones que no agregan valor a la actividad.

Otro punto a destacar es que el desempeño del equipo sea siempre el mismo. Parece algo positivo, pero en realidad puede volverse perjudicial cuando no hay retroalimentación sobre los trabajos realizados, creando así un estancamiento en el que no hay evolución.

El grupo también presentó la falta de diálogo entre gestor y equipo, la dificultad en la transmisión de la comunicación, el retraso en las entregas y la insatisfacción de los colaboradores. Todos estos casos son respuestas a una mala comunicación dentro de un ambiente corporativo.

Para finalizar, el grupo cerró la presentación con una innovación. Se creó un e-book y se pusieron a disposición en el chat interno algunas preguntas para que los demás colaboradores pudieran expresar sus opiniones sobre cómo ven la comunicación en la empresa y, con los resultados, crear herramientas para mejorar y hacer evolucionar el ambiente de trabajo.

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